La prolifération des assistants IA pose d’autres défis aux clients. Dans de nombreux cas, les organisations utiliseront une combinaison de produits Microsoft Teams, Google Meet/Chat et Slack pour la productivité et la collaboration. Cela signifie potentiellement payer pour deux ou plusieurs assistants IA déconnectés, si les clients souhaitent accéder aux fonctionnalités genAI dans plusieurs produits.
“[T]Le défi pour les organisations dans des environnements mixtes, [is that] ils doivent envisager de payer pour plusieurs outils d’IA générative, chacun n’ayant qu’un aperçu des données d’un fournisseur », a déclaré Lazar. “Nous continuons à examiner si les fournisseurs partageront ou non des données, ou si les copilotes d’IA générative favoriseront ou non la consolidation des fournisseurs.”
Slack a d’autres fonctionnalités d’IA en préparation. La société prévoit d’étendre ses capacités de recherche et de synthèse d’IA pour accéder à un plus large éventail de sources de données, notamment les applications Slack, les canevas, les clips et les fichiers téléchargés sur l’application de collaboration. Cela permettra des réponses contextuelles plus détaillées aux requêtes. L’IA de Slack sera également utilisée pour créer des résumés des conversations tenues dans son outil d’appel audio et vidéo « huddle ».
