Les machines d’auto-réparation deviennent une réalité, un outil de diagnostic des pannes d’IA générative (genAI) à la fois ; un jour, même votre iPhone vous dira quand il pense avoir un problème.
C’est la prochaine étape logique de cette histoire d’Apple AI de MacRumeurs, ce qui explique que l’entreprise est, en toute logique, en train de construire un outil de type ChatGPT prétendument appelé « Ask ».
Ask est un assistant ciblé formé à l’aide des propres données d’assistance technique d’Apple. Il peut utiliser une technologie similaire aux LLM utilisés par les outils ChatGPT, mais est conçu pour un ensemble de tâches plus restreint et plus défini : le support technique.
En théorie, il diagnostiquera les problèmes et identifiera les solutions à partir de la base de données d’Apple, sera plus conscient du contexte qu’une simple recherche et possédera plus d’intelligence autonome qu’un chatbot.
Apple Ask et les machines intelligentes
Ask serait testé en interne par certains membres du support technique qui doivent fournir des commentaires sur les réponses données, probablement pour aider à former la machine et rendre ses réponses plus précises au fil du temps.
Les analystes de l’IA attendent depuis longtemps des appareils capables d’une maintenance préventive. GenAI pourrait éventuellement s’avérer être le chaînon manquant pour ce type d’auto-guérison, car il est contextuellement intelligent. Après tout, si genAI peut permettre une maintenance prédictive dans l’usine, elle peut faire la même chose sur votre téléphone.
À mesure que la technologie évolue, il est tout à fait logique de s’attendre à ce que les iPhones surveillent leur propre état au fil du temps et vous alertent lorsqu’ils pensent avoir un problème.
À ce stade, lorsqu’ils utilisent Apple Ask, les conseillers peuvent effectuer jusqu’à cinq requêtes de suivi supplémentaires sur le même sujet. Cela en fait un outil utile pour résoudre des problèmes complexes ou inconnus.
La plus grande IA grand public au monde ?
Ce n’est que l’un des nombreux services genAI qu’Apple serait en train de créer pour une introduction cette année. L’entreprise devrait renforcer ses produits avec ce type d’intelligence contextuelle approfondie plus tard cette année, avec des fonctionnalités genAI apparaissant dans Siri, Spotlight, Messages, Health, Xcode, les applications iWork de l’entreprise, et bien plus encore.
Tout cela est bien en soi, mais il semble de plus en plus probable que d’ici la fin de 2024, Apple proposera l’écosystème genAI le plus largement disponible au monde.
Pensez-y comme ceci : environ deux milliards d’appareils Apple sont actuellement utilisés activement, dont la grande majorité devraient exécuter les prochains systèmes d’exploitation lors de leur livraison.
Désormais, nous ne savons pas si le développement se déroule dans les délais et quelles seront les exigences en matière de processeur pour ces outils. Mais si ces solutions peuvent fonctionner sur des puces dès les Mac M1 et l’iPhone 13, cela se traduit toujours par des centaines de millions d’appareils améliorés par genAI utilisés dans le monde.
(Cela suppose que les outils soient disponibles dans le monde entier ; il est raisonnable de penser que certaines langues pourraient ne pas être prêtes dès le départ.)
Une technologie disruptive que vous possédez déjà
Nous savons déjà à quel point l’IA à cette échelle est susceptible d’être puissamment perturbatrice.
Au Royaume-Uni, le ministère de la Justice soutient un événement au cours duquel les dirigeants de la profession juridique de ce pays réfléchiront à la manière dont ces technologies pourraient remodeler les services juridiques et la justice sociale à l’avenir.
Dans l’industrie mobile, ces outils devraient transformer tous les aspects de la fourniture et de la fourniture de services de réseau mobile, le Mobile Ecosystem Forum (MEF) publiant aujourd’hui un rapport décrivant ces technologies comme un « changeur de jeu générationnel ».
Il est également raisonnable de penser qu’Apple pourrait également créer un moteur de base grâce auquel les développeurs tiers peuvent fournir leurs propres solutions d’IA hautement ciblées aux clients – ces dernières, vraisemblablement, sous une forme de modèle App Store, similaire au GPT Store d’OpenAI. Bien que personne ne semble spéculer sur une telle chose pour le moment, cela semble être une direction logique.
Avec un ensemble relativement unifié de plates-formes de produits et de systèmes d’exploitation et une puissance à revendre dans les processeurs qui pilotent les appareils Apple les plus actuellement utilisés, une fois que le PDG d’Apple, Tim Cook, criera « Go » sur l’IA qu’Apple a construite, l’ère de la genAI transformatrice et perturbatrice. aura véritablement commencé. Il est presque certain que l’une des raisons pour lesquelles Apple a choisi de réfléchir à la manière dont elle introduit cette technologie sur le marché de masse est qu’elle comprend les profondes perturbations qu’elle va générer.
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