Box a dévoilé un nouvel ensemble de fonctionnalités dans Box AI qui inclut une intégration avec GPT-4o, prise en charge des fichiers image et des feuilles de calcul et de l’API Box AI for Metadata.
En outre, la société de gestion de contenu cloud a annoncé que les requêtes des utilisateurs finaux dans Box AI pour les hubs, les documents et les notes seront illimitées pour les organisations faisant partie de son plan Enterprise Plus.
Box a déclaré que les améliorations suivantes de Box AI, une suite de fonctionnalités lancée l’année dernière qui comprend des modèles d’IA génératifs intégrés nativement dans le Content Cloud de l’entreprise, auront lieu plus tard cette année : Prise en charge du nouveau GPT-4o qui aidera l’IA de l’entreprise – le portail de contenu Box Hubs, la prise en charge de types de fichiers supplémentaires, notamment les requêtes en langage naturel sur les formats de fichiers image, et la possibilité pour les développeurs d’extraire des « informations clés à partir de documents à grande échelle » via l’API Box AI for Metadata.
Le directeur technique de l’entreprise, Ben Kus, a déclaré dans un communiqué de presse que « la combinaison de l’IA et des données non structurées représente la plus grande opportunité inexploitée dans l’informatique d’entreprise ».
Thomas Randall, directeur des études de marché sur l’IA chez Info-Tech Research Group, a déclaré dans un e-mail que Kus avait « raison de dire que la combinaison de l’IA et des données non structurées constitue une grande opportunité. Ce qui manque dans cette déclaration, c’est la capacité de la solution à unifier ces données entre différents silos. Alors que les organisations peuvent bénéficier de la reconnaissance optique de caractères pour découvrir et résumer des données non structurées, la véritable valeur réside également dans la garantie que la solution peut découvrir et unifier ces données provenant de différents systèmes.
Si une organisation utilise uniquement Box pour le stockage de documents, a-t-il déclaré, « le problème est résolu. Si une entreprise utilise Box, SharePoint, Dropbox ou tout autre système de gestion de documents, elle risque de prendre des décisions commerciales incohérentes basées sur des données disparates.
En ce qui concerne le lancement global, Randall a déclaré qu ‘«il n’y a rien d’important du point de vue de l’innovation technologique. Au lieu de cela, l’importance réside dans le fait que Box doit lancer sa propre fonction d’IA générative pour conserver une part de marché compétitive. Déjà, les organisations commencent à exploiter des solutions plus petites et de pointe qui offrent des systèmes de base de connaissances et de gestion de documents génératifs basés sur l’IA, ainsi que l’extraction d’informations documentaires et la business intelligence unifiée. Dans ce contexte, Box ne connaîtra probablement pas une forte augmentation de l’acquisition de nouveaux clients uniquement pour ses fonctionnalités d’IA générative.
Box a déclaré que « l’accès à GPT-4o pour des produits tels que Box Hubs, ainsi que la prise en charge de nouveaux types de fichiers, notamment des images et des feuilles de calcul dans Box AI, devraient être disponibles plus tard cette année et seront inclus dans les forfaits Enterprise Plus. .»
Pendant ce temps, l’API Box AI for Metadata est désormais en version bêta pour les clients bénéficiant des forfaits Enterprise Plus. La société a déclaré que les prix seraient annoncés à l’approche de la disponibilité générale, ainsi que les prix des autres appels d’API de la plate-forme Box AI et des requêtes de métadonnées des utilisateurs finaux dans l’application principale de Box.
Randall a déclaré que les améliorations seront un ajout bienvenu pour « les clients et prospects de Box qui envisagent déjà Box. Cependant, Info-Tech recommande d’abord aux organisations de mettre en place une stratégie de gouvernance de l’IA pour garantir que des solutions telles que Box AI sont utilisées dans des contextes appropriés. Les organisations doivent s’assurer que les données dont Box AI extrait ne sont pas incohérentes, évitant ainsi à la solution d’halluciner ou de fournir des réponses incorrectes.
Selon lui, la base d’utilisateurs d’une organisation « doit également être formée à l’ingénierie rapide et aux cas d’utilisation appropriés. Le danger est que ces outils soient déployés auprès d’une main-d’œuvre non formée, qui devient alors trop dépendante de l’IA générative et perd de vue la bonne utilisation de la solution : en tant qu’assistant uniquement.
