Google fait l’appel
Google Duplex, annoncé en 2018 à la conférence Google I / O Developers, est une fonctionnalité AI de Google Assistant qui peut passer des appels téléphoniques pour réserver des réservations, planifier des rendez-vous ou vérifier les heures de bureau.
Récemment, Search Labs a étendu le duplex dans une fonctionnalité intitulée «Ask for Me». Il s’agit d’un outil expérimental qui découvre des informations pour vous en appelant les entreprises au téléphone, en conversant avec des personnes dans ces entreprises, puis en rapportant ce qu’ils ont dit. (L’itération actuelle est pour les utilisateurs qui ont opté pour Google Search Labs. Il appelle uniquement les ateliers de réparation automobile et les salons de manucure aux États-Unis, mais d’autres types et nations d’entreprise seront ajoutés à l’avenir, selon Google.)
La fonctionnalité apparaît dans les résultats de recherche comme une carte «Demandez-moi». Les utilisateurs peuvent saisir des détails (type de voiture, questions de ongle, etc.); Google AI passe un appel et utilise la technologie de la parole en langage naturel pour poser des questions qui obtiendront les réponses des utilisateurs, et les résultats sont livrés par SMS ou par e-mail.
