Chaque seconde compte pour votre réseau. Une panne de réseau peut être catastrophique pour les grandes entreprises, affectant considérablement leurs revenus, leur productivité et leur réputation. Alors que les réseaux deviennent de plus en plus complexes avec des technologies hybrides et environnements multi-cloudune surveillance et une maintenance robustes n’ont jamais été aussi essentielles pour éviter les pannes.
Les réseaux d’aujourd’hui sont très différents de ce qu’ils étaient il y a cinq ans, les environnements hybrides rendant le dépannage beaucoup plus complexe. Si complexe, en fait, que la plupart des organisations ne disposent pas d’un schéma de réseau actuel en raison de changements constants. Les équipes cloisonnées avec une communication limitée créent des défis supplémentaires pour maintenir réseaux fiables fonctionner comme prévu. Sans visibilité complète du réseau, il est difficile de diagnostiquer la cause d’une panne avec rapidité et confiance. Ce manque de visibilité a un impact sur le temps moyen d’identification (MTTI), affectant considérablement le temps moyen de réparation (MTTR), ce qui peut être coûteux pour une organisation.
Panne de réseau : quels sont les enjeux ?
Les implications financières des pannes de réseau peuvent être stupéfiantes. Information Technology Intelligence Consulting a découvert que les temps d’arrêt coûtent plus de 90 % aux moyennes et grandes entreprises. plus de 300 000 $ de l’heuresoulignant la nécessité de stratégies efficaces de prévention des pannes. Mais les enjeux sont bien plus importants lorsqu’un réseau tombe en panne.
La productivité en prend un coup dur. Le travail s’arrête lorsque les employés ne peuvent pas accéder aux systèmes sur lesquels ils comptent pour faire leur travail. Si les systèmes CRM, les services de support client ou les systèmes financiers sont hors ligne, les services commerciaux, de support et financiers sont au point mort. Ce temps d’inactivité se traduit par des retards, aggravant encore l’impact économique d’une panne.
La perturbation d’un panne de réseau aux employés, aux clients et aux partenaires peut éroder leur confiance dans la marque. La panne généralisée provoquée par une mise à jour défectueuse de Crowdstrike plus tôt cette année a arrêté 8,5 millions d’appareils Microsoft Windows, perturbant les voyages aériens, les opérations bancaires, les systèmes d’intervention d’urgence, les soins de santé, etc., coûtant des milliards de dollars aux entreprises. Grève de foule a perdu 11 milliards de dollars en valeur marchande du jour au lendemain et le cours de ses actions a chuté de 40 % en quelques jours.
Outre les atteintes à la réputation, les coûts de rétablissement peuvent être astronomiques. La panne de CrowdStrike a coûté aux entreprises du Fortune 500 environ 5,4 milliards de dollars de pertes, selon Parametrix, et a obligé les organisations à se conformer aux exigences de conformité et de reporting réglementaire. L’impact d’une panne de réseau peut avoir un effet d’entraînement qui dure plusieurs mois, voire plusieurs années, et coûte des milliards.
Protéger la configuration dorée
L’atténuation de ces risques nécessite des équipes possédant une connaissance approfondie des fournisseurs, des versions, des plates-formes et des protocoles, une automatisation et une visibilité complète du réseau. Une configuration dorée, un modèle principal expliquant comment les périphériques réseau doivent être configurés pour des performances optimales, peut également être utile. En raison de la sophistication des cyberattaques, la protection de la configuration dorée est cruciale pour maintenir l’intégrité du réseau.
Les organisations doivent sauvegarder leur configuration dorée dans un référentiel sécurisé dont les versions sont contrôlées, permettant un suivi facile des modifications et des restaurations. Les organisations doivent également mettre en œuvre des processus de gestion des changements pour garantir que toutes les modifications apportées à la configuration dorée sont examinées, testées et approuvées avant leur mise en œuvre. L’accès doit être étroitement contrôlé via des systèmes de contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC), limitant les privilèges d’édition au seul personnel autorisé.
Surveillance et maintenance de réseaux complexes
Une approche optimale de la surveillance et de la maintenance des réseaux complexes combine une configuration dorée avec un jumeau numérique, améliorant considérablement la visibilité du réseau et l’efficacité opérationnelle. UN jumeau numérique réseau est une manière révolutionnaire de gérer et d’exploiter un réseau. Il permet aux organisations de créer une représentation dynamique et évolutive de leur réseau, englobant tous les appareils, configurations, connexions et flux de trafic. Il offre également aux opérateurs de réseau une visibilité inégalée sur leurs environnements, leur permettant de surveiller la connectivité et l’état de sécurité, de résoudre les problèmes et d’optimiser les configurations de manière transparente.
Un jumeau numérique de réseau sert de référentiel centralisé de connaissances sur le réseau, constamment mis à jour pour refléter les changements en temps réel. Cela garantit que les opérateurs ont toujours accès aux informations les plus récentes, éliminant ainsi les inventaires obsolètes et souvent inexacts qui nuisent aux pratiques traditionnelles de gestion de réseau. Grâce à cette vue complète, les équipes réseau peuvent identifier rapidement les anomalies, détecter les appareils non autorisés et comprendre comment les changements survenus dans une partie du réseau peuvent affecter l’ensemble de l’écosystème.
La configuration dorée fait partie intégrante de nombreuses fonctions offertes par un jumeau numérique pour optimiser les opérations du réseau. Il sert de référence pour surveiller et auditer les modifications sur le réseau, permettant de vérifier les configurations actuelles par rapport à l’état idéal afin de détecter les écarts, les mauvaises configurations ou les violations de politique. Lorsque des écarts surviennent, le jumeau numérique peut alerter les opérateurs, leur permettant de prendre des mesures correctives avant que les problèmes n’entraînent des pannes ou des failles de sécurité. Cette approche proactive minimise les temps d’arrêt et garantit que les dérives de configuration sont identifiées et résolues en temps réel, préservant ainsi l’intégrité du réseau.
Un dernier mot sur le maintien de la fiabilité du réseau
En tirant parti de technologies avancées telles que les configurations dorées et les jumeaux numériques, les entreprises peuvent réduire considérablement le risque de pannes de réseau coûteuses, améliorer la fiabilité globale du réseau et conserver un avantage concurrentiel. Cette combinaison de technologies fournit une solution puissante pour les opérations réseau, permettant aux organisations de garder une longueur d’avance sur les problèmes potentiels et d’optimiser en permanence la fiabilité et les performances de leur réseau.
