En raison des risques associés aux hallucinations de la genAI et du fait que même si les employés n’utilisent pas eux-mêmes les outils de la genAI, ils recevront du contenu produit à l’aide de la technologie, McRae recommande une formation annuelle sur le « scepticisme de l’information ».
“La formation sur le scepticisme de l’information sera similaire à la façon dont la plupart des organisations organisent une formation annuelle sur le phishing suivie de tests inopinés qui dirigent tous les utilisateurs qui ne suivent pas la formation de rattrapage, afin de gérer les risques liés à la sécurité de l’information”, a-t-elle déclaré.
La formation sur le scepticisme de l’information devrait également être suivie de tests aléatoires pour garantir que les employés restent conscients et vigilants des risques, a déclaré McRae.
Alba, de Heidrick & Struggles, estime que plus les employés sont impliqués, mieux c’est – même au-delà des bootcamps ou des cours que le monde universitaire peut proposer. Il a comparé l’éducation sur genAI à l’apprentissage des possibilités d’Internet au milieu des années 1990, affirmant qu’il s’agissait d’une nouvelle frontière et que la plupart des organisations devront « retrousser leurs manches » et essayer la technologie pour voir où se situent les gains de productivité.
“La réalité est que la partie académique est intéressante, mais ce sont de nouveaux modèles dont nous ne savons même pas encore ce qu’ils peuvent faire”, a déclaré Alba. “Je ne pense pas que les établissements d’enseignement rattraperont la réalité pratique du jeu avec ces derniers.”
