La Commission européenne a publié les conclusions préliminaires d’une enquête lancée l’année dernière sur X (anciennement Twitter) et a déclaré qu’elle estimait que l’entreprise enfreignait la loi sur les services numériques (DSA), qui s’applique aux places de marché, aux réseaux sociaux et au partage de contenu. plateformes, magasins d’applications et plateformes de voyage et d’hébergement en ligne.
Non-conformité dans trois domaines
Dans un communiqué, la Commission a déclaré que X avait été jugé non conforme dans trois domaines :
- Le mécanisme du « compte vérifié » est conçu et mis en œuvre de manière à tromper les utilisateurs et ne correspond pas aux pratiques du secteur. “Étant donné que n’importe qui peut s’abonner pour obtenir un tel statut “vérifié”, cela affecte négativement la capacité des utilisateurs à prendre des décisions libres et éclairées sur l’authenticité des comptes et du contenu avec lequel ils interagissent”, a déclaré la Commission, ajoutant qu’il existe “des preuves de des acteurs malveillants motivés abusant du « compte vérifié » pour tromper les utilisateurs.
- X ne respecte pas les exigences en matière de transparence de la publicité. “En particulier, la conception ne permet pas la supervision et la recherche nécessaires sur les risques émergents provoqués par la distribution de publicité en ligne”, a fait valoir la Commission.
- X ne donne pas accès à ses données publiques aux chercheurs, comme spécifié par les conditions du DSA. Ses conditions d’utilisation interdisent aux chercheurs d’accéder de manière indépendante aux données publiques, et son processus d’octroi d’accès aux chercheurs via ses interfaces de programmation d’applications (API) « semble dissuader les chercheurs de mener à bien leurs projets de recherche ou ne leur laisse d’autre choix que de payer des sommes disproportionnées. frais.”
X a désormais le droit d’examiner les documents de la commission et de préparer sa défense.
Si les conclusions préliminaires sont confirmées, l’entreprise fait face à une décision de non-conformité qui pourrait entraîner des amendes allant jusqu’à 6 % de son chiffre d’affaires annuel mondial, une ordonnance visant à résoudre les problèmes détaillés dans la décision et la possibilité d’une période de suspension renforcée. surveillance. La commission peut également imposer des astreintes.
Cette décision pourrait être considérée comme un coup de semonce adressé aux autres entreprises.
« Même si la décision n’a peut-être pas d’impact direct sur les DSI des entreprises, elle met l’accent sur l’apprentissage des implications plus larges et des erreurs des autres », a déclaré Phil Brunkard, conseiller exécutif chez Info-Tech Research Group, Royaume-Uni. « Cela crée un précédent en matière de confiance du public dans les marchés en ligne ou les médias sociaux, soulignant l’importance de l’intégrité et de la transparence en matière de confidentialité des données. La réglementation ne consiste pas seulement à cocher la case de conformité : elle est cruciale pour la confiance des clients. Les DSI doivent garantir une gouvernance solide pour protéger leurs marques et maintenir la confiance des clients, car la confiance est le fondement du succès des organisations.
Les enquêtes se poursuivent
Les enquêtes se poursuivent sur la gestion des risques de X concernant la diffusion de contenus illégaux et sur l’efficacité de sa lutte contre la manipulation d’informations.
Pour l’aider dans ses enquêtes, la Commission a publié un outil de dénonciation qui permet aux personnes de la contacter de manière anonyme avec des informations contribuant au contrôle de la conformité de X et d’autres entités désignées très grandes plateformes en ligne (VLOP) dans le cadre du DSA.
X n’est pas la seule organisation sous surveillance. La Commission a également engagé des procédures formelles contre TikTok, Meta (dans le cadre de procédures distinctes lancées respectivement en avril et mai 2024) et AliExpress.
