Quelles sont les plus grandes avancées que vous voyez en matière d’IA cette année ? « En 2025, l’IA générative passera de sa phase expérimentale à des applications grand public prêtes à être produites dans tous les secteurs. L’automatisation du service client, la création de contenu personnalisé et la gestion des connaissances devraient mener cette évolution.
« À mesure que davantage de solutions prêtes pour la production seront déployées, les entreprises affineront leurs méthodes pour quantifier l’impact de l’IA, en allant au-delà du gain de temps pour inclure des indicateurs tels que la satisfaction des clients, la croissance des revenus, l’amélioration de la prise de décision et l’avantage concurrentiel. Ces avancées aideront les dirigeants à prendre des décisions d’investissement plus éclairées, accélérant ainsi l’adoption de l’IA générative dans tous les secteurs.
« Les systèmes d’IA générative deviendront également beaucoup plus proactifs, évoluant au-delà du modèle passif de « questions et réponses » pour anticiper intelligemment les besoins des utilisateurs. En tirant parti d’une compréhension approfondie des habitudes, des préférences et des contextes des utilisateurs, ces systèmes pourraient prédire et fournir des informations, une assistance ou des actions pertinentes au bon moment. Agissant en tant qu’agents intelligents, ils peuvent même commencer à gérer de manière autonome des tâches simples avec un minimum d’interventions, améliorant ainsi leur utilité et leur intégration dans les flux de travail quotidiens.
