L’examen physique de ces unités a révélé des signes subtils d’utilisation précédente, y compris des bosses mineures dans le logement, des connecteurs SATA usés et des autocollants mal alignés – des détails qui pourraient échapper à l’inspection occasionnelle.
Seagate a confirmé au moins une instance de revente frauduleuse à la suite d’une demande de support client, selon le rapport. Dans un cas notable, la société a refusé de fournir un service de garantie en Europe pour un lecteur dont le numéro de série était déjà enregistré auprès d’un client américain, confirmant des soupçons concernant la réutilisation du numéro de série entre les régions.
Manipulation du numéro de série: une nouvelle couche de tromperie
Dans un développement troublant, les enquêteurs ont indiqué que les fraudeurs modifient désormais les numéros de série du disque dur pour légitimer davantage les produits d’occasion. Ils semblent réutiliser de véritables numéros de série de l’authentique Drives Seagate toujours sous garantie. Cette méthode permet aux disques modifiés de passer les vérifications de garantie en ligne – du moins initialement.
Cependant, cette approche comporte des risques inhérents aux fraudeurs: si le même numéro de série est utilisé plusieurs fois, Seagate détectera probablement les réclamations de garantie en double et prendra des mesures correctives.
La politique standard de Seagate accorde une garantie de cinq ans sur les versions au détail d’Ironwolf Pro Drives. Normalement, l’entreprise représente le temps requis pour la distribution et les subventions à un peu plus de cinq ans à compter de la date de production.
“Mais dans le cas des disques contrefaits, la garantie correspond exactement à cinq ans à partir de la date de production imprimée, ce qui soupçonne d’autres soupçons”, a ajouté le rapport.
