La transformation numérique de tout doit être considérée comme un état d’esprit darwinien dans lequel le changement devient une certitude, même si le rythme de la transition s’accélère. Pensez à l’explosion de l’IA générative au cours de l’année écoulée.
ChatGPT n’a qu’un an et les technologies qui le pilotent transforment déjà complètement les entreprises. De nombreuses entreprises ont adopté ces grands modèles de langage (LLM), et au cours des 12 derniers mois, la technologie est devenue une réalité commerciale plutôt qu’une chimère de science-fiction.
Où est Apple là-dedans ?
En ce qui concerne Apple, la plupart des entreprises constatent désormais une utilisation considérablement accélérée des iPhone, iPad et Mac, là où autrefois nous ne voyions que des PC. Alors que beaucoup prétendent que l’entreprise arrivera trop tard lorsqu’elle présentera sa version de genAI, ce n’est pas exactement le cas. (Bien qu’il semble assez clair que Siri n’a vraiment pas vu cela venir.)
Après tout, même si les entreprises utilisent de plus en plus ces technologies, toutes leurs implications sur elles sont encore en train d’être identifiées.
Lors d’un récent événement CCS Insights, les analystes ont souligné que de nombreuses entreprises ont été prises au dépourvu par l’émergence de genAI. Plus d’une personne sur trois l’utilise désormais au travail plusieurs fois par semaine, ont-ils déclaré, citant leurs propres données d’enquête. Même si les utilisateurs essaient peut-être de ce que les LLM peuvent faire pour eux, ils n’ont pas encore complètement compris les nouveaux rôles et les nouvelles directives pour prendre en charge ces opérations.
« Nous prévoyons que les comités de surveillance de l’IA deviendront monnaie courante dans les grandes organisations d’ici 2024 », a déclaré CCS Insights.
Ils s’attendent également à ce que la maîtrise de la genAI devienne une condition requise pour l’embauche de travailleurs du savoir d’ici 2025.
C’est toujours Apple contre Microsoft
Microsoft a rapidement intégré ChatGPT dans ses systèmes d’exploitation. Il le fallait. Il savait que le cycle imminent de remplacement de Windows était une chance de faire d’Apple un remplaçant viable. Il faut espérer que genAI incitera certaines entreprises à s’en tenir à Redmond.
Ce sera probablement le cas, mais les questions urgentes autour de la protection des données avec genAI restent à résoudre, même si Jeff Pu, analyste chez Haitong International Securities, nous le dit, Apple introduira l’IA générative dans ses produits en 2024 – juste au moment où le cycle de remplacement des PC commence réellement. Pu s’attend à ce qu’Apple introduit ces outils avec iOS 18 et iPadOS 18, et je peux facilement voir que cela s’étend aux Mac, même au HomePod.
L’un des défis liés à l’utilisation de cette technologie est la nécessité d’envoyer des requêtes vers le cloud et le manque de clarté en matière de confidentialité lorsque vous le faites.
Siri+ ?
Pu nous dit que la réponse d’Apple à cela sera (comme je l’ai récemment spéculé) d’offrir une combinaison de fonctionnalités « EdgeAI » basées sur le cloud auxquelles vous pouvez accéder (vraisemblablement en toute sécurité et en privé) via Siri, tout en fournissant des outils plus limités basés sur un LLM que vous pouvez utiliser. peut accéder nativement sur le combiné. Comme il l’explique, Siri deviendra capable de comprendre le contexte, de prédire les commandes et d’exécuter des tâches complexes basées sur les capacités de l’application Raccourcis.
En termes de dynamique de l’entreprise mobile, même s’il serait bien que vos appareils Microsoft 365 aient accès à l’IA, il sera bien plus utile pour les entreprises d’accéder à des outils similaires sur tous les appareils Apple. L’entreprise numérique est mobile et Microsoft n’y a pas de présence.
Tout est changement
L’IA générative, aussi profonde qu’elle puisse paraître, n’est qu’une étape sur un très long chemin. Un simple coup d’œil sur le cycle de battage médiatique de Gartner et vous verrez toute une série de transformations technologiques à venir qui auront un impact sur les entreprises. L’informatique quantique? Des attaques hostiles basées sur l’IA contre les API critiques pour l’entreprise ? Impression 3D occasionnelle d’électronique complexe ? Des chaînes d’approvisionnement de plus en plus fracturées ? Vous devez respecter le PDG d’Apple, Tim Cook, pour le travail qu’il accomplit pour équilibrer les forces opposées alors qu’il s’efforce de renforcer la résilience du secteur manufacturier d’Apple. Un jour, il sera reconnu pour cela.
Et vous et votre entreprise ?
Vous et votre entreprise avez passé la dernière décennie à faire face à d’immenses changements, et cela n’est pas prêt de s’arrêter. Le vieux mantra qui circulait parmi les partisans de la transformation numérique ces dernières années est réellement devenu une réalité : lorsque chaque entreprise est une entreprise numérique, chaque entreprise doit s’adapter à un environnement en changement constant.
En d’autres termes, simplement parce que vous avez l’impression que la genAI a frappé votre entreprise comme un camion rapide, vous devez apprendre vos leçons rapidement. Parce qu’une transformation encore plus axée sur la technologie est à venir ; tu ferais mieux de t’y habituer.
Une solution consisterait à créer de nouvelles structures de gestion qui englobent une représentation de l’ensemble de votre entreprise, de la base vers le sommet. C’est la meilleure façon de comprendre pleinement l’impact du changement sur votre entreprise. Mais ça, on le savait déjà, non ?
