Le 26 décembre, Microsoft a confirmé que sa plateforme de streaming cloud Game Pass ne fonctionnait pas comme prévu. Plus de 24 heures plus tard, de nombreux joueurs se plaignent toujours des longues attentes et des déconnexions. Cette panne survient à un moment où Microsoft lance un nouveau slogan marketing selon lequel tout ce qui est connecté à Internet est un Xbox.
Comme le rapporte EngadgetVers 12h00 HE jeudi, les utilisateurs ont commencé à se plaindre de longues attentes et de déconnexions lorsqu’ils essayaient de jouer à des jeux via le service de streaming cloud de Xbox. Cette option est disponible pour les abonnés Game Pass Ultimate et leur permet de jouer à une large bibliothèque de jeux sur plusieurs appareils, notamment des tablettes, des téléphones et des téléviseurs. Cependant, à 16 h 30 HE aujourd’hui, Xbox ne semble pas avoir de calendrier indiquant quand le streaming sera de nouveau opérationnel pour tout le monde.
Le 26 décembre, environ une heure après le début de la panne, le support Xbox a tweeté que la société était « consciente » que « les utilisateurs pourraient rencontrer des problèmes pour lancer les titres Cloud Gaming ». Le compte a demandé aux gens de vérifier sur la page officielle de statut Xbox pour les mises à jour. Depuis, les choses ne se sont pas beaucoup améliorées.
Le 27 décembre à 10 h HEla société a publié un suivi affirmant que les utilisateurs pouvaient voir un long temps d’attente affiché lors du lancement d’un jeu sur le cloud, mais que ce temps d’attente n’était pas exact. Cependant, en vérifiant les commentaires sur la publication et ailleurs, il semble toujours que les gens ne peuvent même pas se connecter et jouer à des jeux sur leur téléphone ou d’autres appareils. À 15 h 30 HE, la page d’assistance Xbox indique : “Nous sommes sur le point de résoudre le problème.”
Je m’attends à ce que le problème soit résolu, probablement quelques heures après la mise en ligne de ce message (ou plus tôt). Mais le moment ne pourrait pas être pire.
Cette période des fêtes, Xbox a vraiment poussé l’idée que son option de streaming cloud pourrait remplacer une console. Vous n’aviez pas besoin d’une Xbox si vous étiez abonné au Game Pass avec un téléphone ou une télévision intelligente. Vous pouvez simplement diffuser tous ces jeux instantanément. Et par conséquent, j’imagine que cette saison de Noël a vu beaucoup d’enfants et d’adolescents obtenir des abonnements Game Pass afin de pouvoir diffuser des jeux sans que leurs parents aient à acheter une Xbox coûteuse.
Beaucoup de gens font probablement l’expérience du streaming cloud pour la première fois cette période des fêtes et, eh bien, cette panne est un rappel très brutal que même si vous pouvez diffuser des jeux sur votre téléphone, ce n’est pas une Xbox. Une Xbox peut fonctionner sans connexion Internet et jouer à vos jeux hors ligne. Un téléphone ne le peut pas. Peut-être que Xbox devrait le préciser plus clairement dans toutes ces jolies publicités faisant la promotion de chaque appareil en tant que Xbox ?
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