Tous ceux qui ont déjà joué à un jeu en ligne avec chat vocal ont probablement vécu quelque chose qui leur a donné envie de ne plus jamais recommencer. Toxicité dans les jeux en ligne, en particulier dans les jeux de tir et autres genres compétitifs, peut sembler aussi enraciné et immuable que le mauvais temps. Les entreprises continuent de dire qu’elles travaillent dur pour résoudre ce problème, mais certaines des pires choses que vous puissiez entendre sortir de la bouche d’un autre être humain se produisent toujours dans elles.
Le streamer Twitch Taylor Morgan jouait au jeu de tir de héros populaire Valorant lorsqu’un coéquipier au hasard avec lequel elle avait été jumelée a menacé de la violer. “Soyez honnête avec moi”, dit le joueur, “savez-vous à quoi ressemble un viol ?”
“Êtes-vous en train de dire que vous allez me violer”, a demandé Morgan, ce à quoi l’inconnu en ligne a répondu : “Vous êtes sur la bonne voie.” Il a poursuivi : “Ce n’est pas un viol si j’aime ça, n’est-ce pas maintenant.”
Le streamer a coupé l’échange et l’a publié sur les réseaux sociaux le 13 mai où il est devenu viral, laissant dans son sillage une vague de fans et de développeurs choqués et horrifiés. “Je n’ai jamais lancé un appel plus désespéré que ce que je m’apprête à dire maintenant”, Morgan a écrit dans un tweet tagger Riot Games, le créateur de Valorant, et son canal d’assistance. «J’ai besoin que vous fassiez quelque chose, putain. Je suis une personne incroyablement forte et je streame depuis très, très longtemps. Mais absolument rien ne vous prépare à ce que quelqu’un vous dise cela.
Morgan a poursuivi en affirmant que les suspensions de comptes ne suffisaient pas à lutter contre de tels comportements, et a appelé à des interdictions au niveau matériel qui empêcheraient les joueurs toxiques de continuer à jouer. “Si cela reste impuni, je considère cela comme un acte actif de votre part : vous ne vous souciez pas des femmes et des minorités qui jouent à votre jeu, et je me rallierai au boycott”, a poursuivi son tweet. Plus tard, après avoir quitté le match en question, elle a reçu une pénalité AFK des jeux Riot pour déconnexion. “Le travail d’équipe et le respect sont essentiels”, peut-on lire dans un avis qui lui demandait de cliquer sur “reconnaître”.
Les réactions ont afflué sur les réseaux sociaux au lendemain de cet échange. « Cette mentalité d’Andru Tayte peut aller jusqu’à l’oubli. » a écrit La porte de Baldur IIILe doubleur de Halsin, Dave Jones. « Les acteurs toxiques que vous tolérez vous coûtent des milliards de dollars par an. » a écrit PDG et directeur artistique de Cornerstone Studios Psychonautes 2, Lisette Titre-Montgomery. “Histoire vraie. J’ai demandé à un groupe de femmes de me montrer ce qui leur est arrivé Halo 2 à cause du chat de proximité, nous l’avons supprimé Halo 3 le jour suivant,” a écrit Jaime Griesemer, directeur créatif chez Highwire Games et ancien responsable du design chez Bungie.
Mais cette réponse était loin d’être unanime. De nombreux autres utilisateurs en ligne ont tenté de défendre ces propos, affirmant qu’ils n’étaient pas si mauvais ou affirmant que le streamer aurait dû simplement les ignorer. « Les femmes sont si fragiles. Juste des plaisanteries en arrière et en haut des fragments », lit-on dans une réponse fortement votée par quelqu’un avec « incel et fier » dans sa bio. « Si vous ne supportez pas la chaleur, sortez de la cuisine. Arrêtez d’envahir les espaces réservés aux hommes », lit-on dans un autre.
“Taylor, je suis vraiment désolé que tu aies dû vivre ça,” Valorantla productrice exécutive de, Anna Dolan, a tweeté en retour le jour suivant. « Nous prenons des mesures contre ce compte, mais je sais aussi que ce n’est pas suffisant. Nos équipes travaillent toujours sur nos outils comportementaux, mais nous avons une marge de progression… et nous le ferons. Je sais que nous ne nous sommes jamais rencontrés – j’espère que nous pourrons résoudre ce problème à un moment donné – et vous n’avez aucune raison de me croire, mais je vous promets que cela compte beaucoup pour nous et constitue une grande priorité.
Un joueur du fil de discussion a demandé à Dolan si l’appel de Morgan à des interdictions au niveau du matériel serait l’un de ces outils. « Nous avons effectivement envisagé cette approche », a-t-elle déclaré. “Nous sommes confrontés à certaines complexités, mais c’est certainement une option pour l’avenir.”
Un porte-parole de Riot Games a déclaré Kotaku dans un e-mail indiquant que la sanction AFK contre Taylor a depuis été levée et que la société prendra des mesures « contre le comportement flagrant de la vidéo ».
« Nous évaluons constamment nos systèmes internes pour agir rapidement contre les comportements perturbateurs », ont-ils écrit. « Même si nous y investissons, nos systèmes ne parviendront malheureusement jamais à tout détecter, nous devons donc être disposés et prêts à prendre des mesures correctives manuellement si nécessaire. »
Un mécanisme permettant de réprimer les discours toxiques dans les jeux en ligne pourrait être lié à l’IA. Microsoft utilise l’IA générative pour tenter d’identifier et de sanctionner plus rapidement les comportements sur Xbox qui enfreignent ses conditions. Microsoft a annoncé l’année dernière qu’il utiliserait une nouvelle fonctionnalité de rapport vocal pour émettre jusqu’à huit avertissements contre les joueurs avant de finalement interdire leurs comptes. “Depuis son lancement, 138 000 enregistrements vocaux ont été capturés à l’aide de notre système ‘capturer maintenant, signaler plus tard'”, a écrit la société dans un communiqué. nouveau rapport de transparence publié aujourd’hui. “Lorsque ces rapports ont abouti à une grève d’application, 98 % des joueurs ont montré une amélioration de leur comportement et n’ont pas reçu de mesures d’application ultérieures.”
Bien sûr, même ces outils s’appuient toujours sur la soumission proactive par les joueurs de rapports sur les clips vocaux. On ne sait pas quel pourcentage de personnes subissent un chat vocal toxique dans des jeux comme Call of Duty : Guerre moderne 3 ou Surveillance 2 fais ça en fait. Il ne fait aucun doute que certains coupent instantanément le chat d’équipe et ne le réactivent jamais, tandis que d’autres se déconnectent simplement et ne prennent pas la peine de revenir.
