L’histoire est jonchée de retours comme la victoire de l’Alliance Rebelle sur l’Empire Galactique dans Le Retour du Jedi, la victoire de l’Armée Continentale sur les Britanniques après avoir récupéré pour l’hiver à Valley Forge, et les Red Sox de Boston revenant de trois points pour briser le redoutable. La malédiction du Bambino des Yankees pour remporter la série de championnats de la Ligue américaine 2004.
Bientôt, nous pourrions ajouter un retour d’un type différent, très pertinent pour les responsables informatiques des entreprises. Plus précisément, les sociétés de télécommunications se tournent vers ce qu’Omdia appelle un modèle « techco » dans leur bataille avec les fournisseurs de cloud et de réseau pour servir les entreprises clientes.
Les raisons de cette réinvention sont multiples. De nombreuses sociétés de télécommunications supportent des coûts élevés pour déployer des réseaux 5G et fibre optique. De plus, nombreux sont ceux qui constatent une faible croissance des revenus lorsque l’on propose uniquement des services de communication et de connectivité. Ainsi, certaines se réinventent en sociétés technologiques qui fournissent des services technologiques, principalement aux entreprises.
« Une entreprise de télécommunications qui a adopté avec succès le modèle techco est une organisation basée sur des logiciels qui propose des services dans des domaines tels que l’IA, le big data, le cloud et l’IoT », déclare Matthew Reed, analyste en chef des stratégies des fournisseurs de services chez Omdia. Il note que les entreprises technologiques se positionnent souvent comme des partenaires pouvant aider les entreprises à se transformer numériquement.
Le modèle Techco aide les sociétés de télécommunications à retrouver leur ancienne domination
Pendant des décennies, les sociétés de télécommunications ont essentiellement fourni tous les services de voix, de données et de connectivité aux entreprises. Leurs offres au fil des ans comprenaient le relais de trames, les lignes T1 et T3, le RNIS, une variété de services de circuits commutés, et bien plus encore.
Les fournisseurs de services Internet ont tout bouleversé, nombre d’entre eux proposant des services de connectivité. Et l’introduction de réseaux privés virtuels (VPN) permettent aux entreprises de contourner les opérateurs télécoms et de créer leurs propres réseaux sécurisés. Ils pourraient connecter leurs succursales et gérer tout leur trafic voix et données sur Internet, éliminant ainsi le coût des circuits longue distance des opérateurs.
Les opérateurs de télécommunications ont subi un nouveau coup dur lorsque les fournisseurs de cloud ont fait leur apparition. De nombreux grands fournisseurs ont commencé à proposer des services de réseau et d’infrastructure tels que l’infrastructure en tant que service (IaaS), la plateforme en tant que service (PaaS) et, plus récemment, le réseau en tant que service (NaaS).
Aujourd’hui, les opérateurs télécoms ripostent. Une récente Etude Omdia a évalué les efforts de 12 principaux fournisseurs de services de télécommunications dans leur transition vers le modèle d’opérateur techco. L’étude révèle que nombre d’entre eux ajoutent des services technologiques avancés à leurs offres d’entreprise.
Selon l’étude, China Mobile est en tête du marché grâce à la solidité de sa plate-forme haut débit et à ses nouvelles capacités d’IA et de sécurité, ainsi qu’à son portefeuille élargi de services numériques d’entreprise. Parmi les autres leaders dans le domaine figurent NTT, SK Telecom, Telefónica et AT&T.
Un aperçu des nouveaux services techco possibles
L’un des domaines de cette transition vers la techco qui suscite un intérêt croissant de l’industrie est la généralisation des services par satellite.
Pendant des années, les satellites ont été considérés comme un dernier recours pour les services de communications en raison de leur coût élevé. Plusieurs choses ont changé et amènent les opérateurs télécoms et autres à reconsidérer leur décision.
L’un des facteurs est la demande croissante de services de communications et de réseaux mondiaux partout dans le monde. C’est quelque chose que seuls les satellites peuvent faire. Un autre facteur est que les systèmes au sol par satellite, notoirement propriétaires et pour la plupart analogiques depuis des décennies, sont en cours de modernisation. De nombreux fournisseurs se tournent vers les infrastructures informatiques, en utilisant de nouveaux outils d’orchestration de services, en automatisant les opérations et en adoptant les normes du secteur des télécommunications.
Greg Quiggle, vice-président principal de la gestion des produits chez Kratos, a récemment discuté de ce changement dans un Blog du MEF. Il a souligné que des normes telles que Ethernet opérateur jouent un rôle essentiel en permettant aux réseaux de satellites et de télécommunications de converger et de s’intégrer plus facilement.
“En créant des réseaux satellitaires comme n’importe quelle autre technologie de réseau d’accès via Carrier Ethernet, les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services de communication peuvent fournir un portefeuille standard de services d’entreprise utilisant le satellite, tout comme lorsqu’ils utilisent la fibre optique ou le cellulaire”, a-t-il déclaré. combinant les services par satellite avec leurs propres services à offrir SD-WAN et d’autres services IP.
C’est une tendance à noter pour l’avenir. Le cabinet d’analystes Analyse Mason estime que la convergence des services par satellite et des télécommunications donnera aux sociétés de télécommunications les bases nécessaires pour être compétitives sur ce qui représentera un marché de 146 milliards de dollars en 2032.
Tirer parti du cloud pour améliorer les services de télécommunications
Alors que les fournisseurs de cloud ont retiré des affaires aux opérateurs de télécommunications au fil des années, certaines d’entre elles cherchent à tirer parti du cloud pour améliorer leurs services technologiques de base.
Un exemple récent en est une annonce faite début mai par le fournisseur de télécommunications O2 Telefónica du lancement de son 5G Cloud Core. Le nouveau Réseau central 5G est entièrement construit dans le cloud, en utilisant des équipements de Nokia et des services d’Amazon Web Services (AWS). La société affirme qu’en utilisant les atouts de l’infrastructure AWS, les entreprises clientes bénéficieront d’une meilleure expérience réseau sur le réseau 5G du fournisseur.
Ce type de partenariat entre les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de cloud devrait se développer rapidement. Une étude récente de Recherche sur le genévrier a révélé que les opérateurs de télécommunications investiront 26 milliards de dollars dans les services cloud cette année, et que ces dépenses atteindront 65 milliards de dollars en 2028.
Bien que cela ne corresponde pas exactement au concept techco d’Omdia, Juniper appelle ce marché le cloud des télécommunications, qui fait référence à la mise en œuvre de la technologie, des services et de l’architecture cloud dans les réseaux centraux d’une entreprise de télécommunications.
Un dernier mot
Chaque fois que le choix sur un marché s’élargit, les clients (dans ce cas, les entreprises) obtiennent un avantage. Ils peuvent magasiner et exiger des prix plus bas et de meilleurs services.
Que les sociétés de télécommunications se transforment en sociétés de technologie ou en fournisseurs de cloud de télécommunications, l’impact sur les entreprises est le même. En d’autres termes, les entreprises auront accès à des options de connectivité, de mise en réseau et d’autres services toujours plus nombreuses et plus récentes dans les années à venir.
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