Dans le monde numérique en évolution rapide d’aujourd’hui, les entreprises exigent une connectivité robuste, de la transparence et des mises à jour rapides de leurs services réseau. Toute interruption ou dégradation du service réseau peut entraîner d’importants défis opérationnels et des pertes financières. Cependant, des changements dans la disponibilité et les performances des circuits du réseau sont inévitables. Il est choquant de constater qu’aucun système automatisé n’est utilisé pour communiquer des informations aussi vitales aux entreprises. Au lieu de cela, la communication par e-mail est la méthode la plus répandue pour communiquer de telles informations critiques, et souvent elle n’est pas transmise à l’équipe informatique/réseau ou est noyée dans le déluge d’autres e-mails et n’est pas traitée à temps, provoquant des perturbations ayant un impact sur l’activité.
Circuits, circuits, circuits
Le nombre de circuits de réseau gérés par les entreprises a considérablement augmenté. Il existe des circuits de connectivité réseau pour l’accès à Internet. De nombreuses entreprises disposent d’un ou, dans de nombreux cas, de deux circuits pour chacune de leurs succursales. Souvent, ces circuits proviennent de plusieurs fournisseurs en fonction de l’emplacement, surtout si les entreprises ont des sites internationaux. Si l’entreprise dispose d’un VPN MPLS et SD-WANil existe des circuits à chaque succursale pour les VPN. De plus, les entreprises peuvent bénéficier d’un circuit express du fournisseur d’échange Internet pour la connectivité aux principaux services cloud tels qu’AWS, Azure ou GCP. Pour une redondance et une connectivité plus rapide, ces circuits peuvent se trouver à plusieurs emplacements. Essentiellement, le personnel informatique et réseau doit gérer simultanément de nombreux circuits provenant de nombreux fournisseurs de services différents, et plus l’empreinte de l’entreprise est grande, plus il doit gérer de circuits. Il est facile de comprendre à quel point la méthode archaïque de communication par courrier électronique transmettant des informations vitales sur n’importe quel circuit est insuffisante et inadéquate pour une entreprise numérique.
Révolutionner la connectivité
Le nouvellement formé Conseil de leadership d’entreprise du MEF (ELC), composé de cadres supérieurs représentant les principaux marchés verticaux des entreprises, a identifié la capacité d’automatiser la surveillance et la gestion des circuits comme l’une des lacunes critiques du secteur à combler. Une API de service de dépréciation et de maintenance des circuits (CIM) de Lifecycle Service Orchestration (LSO) a été développée en collaboration avec l’ELC de MEF pour permettre aux fournisseurs de services d’automatiser et de standardiser la manière dont les défaillances des circuits réseau et la maintenance planifiée sont communiquées aux entreprises. Ce service transformateur aborde la gestion de la connectivité d’entreprise en fournissant des notifications automatisées en temps réel sur les interruptions de service et les activités de maintenance sur des réseaux complexes multi-fournisseurs.
La nécessité d’un système automatisé
Surveillance automatisée à l’échelle du système basée sur API standards rationalise la manière dont les informations sont communiquées entre les entreprises et les fournisseurs de services de circuit. De plus, l’utilisation d’API basées sur des normes permet une communication automatisée avec le fournisseur, facilitant ainsi la gestion et l’orchestration des services de bout en bout sur les réseaux mondiaux.
Le API du service LSO CIM peut fournir des informations détaillées sur la gravité des incidents et les délais de résolution, ce qui aide les entreprises à optimiser leur agilité opérationnelle. Des mises à jour en temps réel du degré de dégradation, de la priorité et de la fenêtre de maintenance des circuits, ainsi que du moment où l’incident a été atténué, sont fournies de manière « push » aux entreprises. Les entreprises utilisent la notification API des circuits de manière automatisée, garantissant ainsi qu’elles peuvent contourner de manière proactive toute dégradation ou perturbation de l’un de leurs différents circuits provenant de n’importe quel fournisseur et n’importe où dans le monde. Cette approche proactive garantirait que les entreprises soient toujours au courant et puissent prendre rapidement des décisions éclairées.
Conclusion
L’adoption des API du service LSO CIM promet d’améliorer l’agilité opérationnelle des entreprises en fournissant des mises à jour automatisées et en temps opportun sur les défaillances des circuits et la maintenance planifiée, permettant aux entreprises de garder une longueur d’avance sur les perturbations et d’optimiser leur gestion de la connectivité. Ce système de notification proactif en temps réel garantit que les mises à jour critiques parviennent rapidement aux bonnes équipes, minimiser les temps d’arrêtaméliorant la qualité du service et réduisant le risque de perturbation des activités. Alors que les entreprises continuent de faire évoluer leur infrastructure numérique, l’API de service LSO CIM est sur le point de devenir un outil essentiel pour gérer la connectivité réseau, transformant le paysage de la gestion des services grâce à son approche standardisée et favorisant l’efficacité et la continuité opérationnelles dans le monde entier.
(NDLR : Cet article fait partie de notre série régulière d’articles par les experts de l’industrie du MEF.)
