L’intégration d’employés distants ne doit pas nécessairement être difficile

Le mois dernier, j’ai remarqué que les employés travaillaient très bien à domicile. Oui, je sais que certaines entreprises, dont Zoom, exigent que les employés retournent au bureau après avoir fait fortune grâce au travail à distance. Et les Républicains du Congrès veulent revenir en arrière avec leur SHOW UP Act.

Et alors? Il y aura toujours des managers idiots – ignorez-les. Il serait préférable de s’efforcer de tirer le meilleur parti de vos travailleurs à distance le plus rapidement possible.

Avant d’aborder cette question, permettez-moi de vous donner quelques faits sur le travail aujourd’hui. Anthony A. Reynolds, PDG de la société RH HireVue, l’a exprimé ainsi : « La grande démission n’est pas terminée. La vérité est que nous venons de nous habituer à des taux de démission plus élevés de la part de travailleurs insatisfaits et à la recherche de meilleures opportunités.

De combien plus haut ? Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis, il existe encore 9,8 millions de postes vacants. Parmi eux, 4 millions provenaient de personnes qui ont quitté leur emploi. “Il n’y a aucun signe de ralentissement – nous nous sommes simplement habitués à une base de départ plus élevée”, a déclaré Reynolds.

Pourquoi les gens abandonnent-ils ? C’est en partie parce qu’ils ne veulent pas retourner au bureau.

Une étude récente du Conference Board, un groupe de réflexion commercial, a révélé que près de la moitié (48 %) des travailleurs souhaitent toujours travailler à domicile. Susanna Mittermaier, psychologue clinicienne et fondatrice de Pragmatic Psychology, est d’accord. « Pour réduire le stress, les employés doivent savoir qu’ils ont le choix de leurs propres conditions de travail, qu’ils ont le sentiment de contribuer de manière significative et qu’ils se sentent appréciés. Être obligé de travailler dans un endroit qui ne vous convient pas, sans aucun système de santé significatif. -être accompagné, c’est un ticket infaillible vers des difficultés psychologiques.”

Ding! Ding! Ding!

Étant donné les avantages évidents de permettre aux gens de travailler à distance, il est important de vous assurer que vous les préparez à réussir tout en travaillant à domicile.

Comme me l’a dit mon amie Inna Kuznetsova, PDG de ToolsGroup, une société internationale de planification de la chaîne d’approvisionnement et de la vente au détail : « Nous intégrons de nombreuses personnes à distance, des juniors au niveau C, et elles fournissent des résultats rapidement. plan en plus de « parler à Bob » dès le premier jour — avec leurs calendriers remplis de réunions, de documents envoyés à l’avance, de suivi par la direction, etc.

Cyndy Bates Finnie, une autre amie et vice-présidente de la gestion des programmes chez Activate Marketing Services, était d’accord. “Vous avez besoin d’un plan détaillé, ce qui signifie que vous pouvez expliquer ce qui est attendu, les former et les coacher, et savoir à quoi ressemble le succès et savoir quand ils l’ont atteint”, a-t-elle déclaré.

Exactement. C’est également la clé de la gestion des personnes distantes. Ils – et vous – doivent savoir exactement ce que vous voulez qu’ils fassent.

Personnellement, je m’en fiche comment mes employés font leur travail. Je me soucie des résultats. Qu’il en soit ainsi s’ils peuvent produire des résultats en travaillant entre 1h et 4h du matin depuis leur salle de bain.

Dans quelle mesure vos plans d’intégration à distance doivent-ils être élaborés ? Extrêmement. J’aime beaucoup l’approche complète d’intégration à distance de GitLab. Cette entreprise 100% distante précise les moindres détails, et ça marche.

Un autre ami, Roberto Galoppini, directeur de la stratégie de FileZilla, a ajouté : « Chez FileZilla, nous sommes à distance depuis le début seulement, intégrant des personnes du monde entier, gérant ainsi des personnes travaillant dans des fuseaux horaires différents. Je ne me souviens d’aucun problème particulier. à moins que nous essayions d’embarquer la « mauvaise » personne, mais cela aurait également été un problème en personne. »

Galoppini a tout à fait raison. De nombreux problèmes que vous pourriez penser spécifiques à la télécommande ne le sont pas en réalité.

Dans un récent Forbes Dans un article sur l’intégration à distance, Lyssa Hansard, PDG de Cura HR, a soutenu que « les nouveaux employés devraient rencontrer leur responsable pendant la première semaine, puis rencontrer différents dirigeants pour les enregistrements de 30, 60 et 120 jours. Cela garantira le leadership. comprend les objectifs professionnels et personnels du nouvel employé, les plans pour les atteindre et ce que les dirigeants et l’organisation peuvent faire pour soutenir leur croissance.

J’ajouterai ceci : s’il y a un décalage entre l’employé et ce que vous attendez de lui, vous pouvez le repérer très tôt.

Ann Schlemmer, PDG de la société de support de bases de données open source Percona, a eu une autre suggestion utile dans le même article : “… Fournissez un copain d’intégration pour tous les nouveaux membres de l’équipe. C’est quelqu’un qui ne fait pas nécessairement partie de la même équipe qu’un nouveau débutant peut devenir pour obtenir de l’aide sur la compréhension des systèmes et des processus. Cela montre clairement qu’il y a toujours quelqu’un de disponible pour répondre à toutes les questions qu’ils pourraient avoir lors de leur adhésion.

Bien sûr, avoir un mentor pourrait aussi aider. Mais la plupart des gens ont au début simplement besoin d’un collègue de travail pour leur dire ce qui se passe dans votre entreprise.

Comme toujours, des communications claires sont essentielles pour les travailleurs à distance et au bureau.

Comme l’a déclaré Jacob Kupietzky, président de HCT Executive Interim Management & Consulting : « Que ce soit par le biais d’appels téléphoniques, de réunions, de messages ou de Slack, faites tout ce qu’il faut pour non seulement intégrer et fournir aux nouveaux employés le manuel et les attentes, mais aussi les immerger. dans votre culture et créez de la camaraderie.

Même si cela ne fonctionnera pas pour tout le monde, je suis un grand fan de la façon dont Amazon Web Services (AWS) organise les réunions. Au lieu de montrer à chacun des PowerPoints pour les impliquer ou prendre des décisions, AWS base ses réunions virtuellement via Amazon Chimes et en personne en lisant un document puis en discutant des problèmes qu’il soulève. (Si cela vous semble déroutant, voici une démo utile.)

Ce que j’aime dans cette méthodologie, c’est qu’elle garantit que tout le monde est sur la même longueur d’onde. C’est particulièrement important lorsqu’une personne est nouvelle dans une entreprise.

Désormais, vous n’avez plus besoin d’utiliser l’approche d’AWS. Mais si vous suivez le cours général de ces suggestions, vous et vos nouveaux employés à distance serez heureux et réussirez.