« Après le battage médiatique de l’année dernière, les dirigeants sont impatients de voir les retours sur leurs investissements dans genAI, mais les organisations ont du mal à prouver et à réaliser de la valeur », a déclaré Rita Sallam, analyste vice-présidente distinguée de Gartner. “À mesure que la portée des initiatives s’élargit, le fardeau financier lié au développement et au déploiement de modèles genAI se fait de plus en plus sentir.”
Les déploiements d’IA peuvent être coûteux, avec des coûts allant de 5 à 20 millions de dollars. D’ici 2028, plus de la moitié des entreprises qui ont créé des LLM à partir de zéro les abandonneront en raison des coûts, de la complexité et de la dette technique liée à leurs déploiements, selon Gartner.
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Néanmoins, les outils genAI s’avèrent dans certains cas avantageux pour les premiers utilisateurs. Dans tous les secteurs et processus métiers, les entreprises signalent une série d’améliorations qui varient selon le cas d’utilisation, le type d’emploi et le niveau de compétence du travailleur. Les chefs d’entreprise interrogés par Gartner ont signalé une augmentation de leurs revenus de 15,8 %, des économies de coûts de 15,2 % et une amélioration de leur productivité de 22,6 %, en moyenne.
